Die nächsten Schritte umfassen die Organisation und Buchung von Terminen, die Erstellung des Kaufvertrags über das OneDealer-Tool und die Vermarktung der gekauften Fahrzeuge. “Das gesamte Projekt, einschließlich der Schulung aller Mitarbeiter, wurde innerhalb von nur elf Wochen umgesetzt”, sagt OneDealer-Chef Robert Battenstein. Damals hatte sein Unternehmen auf die Düsseldorfer Ausschreibung reagiert, die die Prozesse und zukünftigen Anforderungen beschrieb, aber auch die Mengenstrukturen für die nächsten drei Jahre, die verschiedenen Umsetzungsphasen und die Ziele definierte. Cornelißen hebt zwei entscheidende Vorteile für OneDealer hervor: Erstens die Tatsache, dass es von SAP angetrieben wird, und zweitens einen voll integrierten Ansatz. Unmittelbar nach der Auftragsvergabe fand im Oktober 2018 ein Workshop statt. Ziel war es vor allem, innerhalb eines überschaubaren Zeitrahmens ein nutzbares System einzurichten. Die nächsten Schritte folgten, wobei immer ein Auge auf die Roadmap und das “Going Live”-Datum zu haben war. Laut Battenstein wurde das bestehende DMS ersetzt, die 43 Carglass-Stationen und das zentrale Callcenter erfolgreich integriert und der Geschäftsprozess erweitert. Das Unternehmen kontrolliert nun in Abstimmung mit den Carglass-Stationen, den Versicherungsagenturen und dem Callcenter seine Vertriebs- und Lead-Management-Prozesse sowohl beim Einkauf als auch beim Verkauf über das Digital Sales Workplace System von OneDealer. Neue IT-Architektur: Vor drei Jahren ist die Versicherungsgesellschaft HUK-Coburg mit der Autohandelsplattform HUK-Autowelt auf den Markt gekommen. Drei Jahre später setzt das schnell wachsende Startup auf die Web- und Cloud-basierte Automotive IT-Lösung OneDealer. Mal sehen, warum.

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail für Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie innerhalb von 10 Minuten keine E-Mail erhalten, ist Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise nicht registriert, und Sie müssen möglicherweise ein neues Wiley Online Library-Konto erstellen. Der Finanzvorstand der HUK-Autowelt bezeichnet die Zusammenarbeit mit OneDealer als “sehr produktive Zusammenarbeit”, er sieht das Unternehmen als “professionellen Sparringspartner”. Und Cornelißen meint das wirklich, denn die zweite und dritte Phase des Projekts stehen noch aus. Unter anderem wird ein zentrales Kampagnenmanagementsystem eingerichtet. Schließlich lautet das Schlagwort des Tages “Omnichannel-Commerce”. Wenn die Adresse mit einem vorhandenen Konto übereinstimmt, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Abrufen Ihres Benutzernamens Die Komplexität des Projekts kann sich in der Art und Weise erkennen, wie neue Leads verwaltet werden. Manchmal werden im HUK-Kundenservice im Rahmen der Tarifdiskussion anlässlich eines Fahrzeugwechsels Verkaufsleitungen generiert.

Zu anderen Zeiten kann die Website des Unternehmens oder sogar ein einfacher Anruf der Touchpoint sein. Battenstein sagt: “Alle Leads werden zentral vom CallCenter innerhalb des OneDealer Digital Sales Workplace Moduls verwaltet, der nächsten Einkaufsstation zugeordnet und verfolgt”. “Die Abwicklung, Terminierung und Buchhaltung erfolgt in unserem DMS, basierend auf SAP Business One”, sagt Battenstein. Und er fügt hinzu: “Alle OneDealer-Module sind webbasiert und somit unabhängig von der On-Premise-Infrastruktur, so dass sie auf Android, iOS und in jedem Browser betrieben werden können.” Darüber hinaus liegt alles in der Cloud, in einem deutschen Rechenzentrum. Daher sind keine teuren Investitionen in Server und Vernetzung im Autohaus notwendig.”